El mercado laboral cambia constantemente. Cada momento surgen nuevas profesiones para satisfacer la demanda de personas especializadas en un tema determinado. No sería diferente con el cumplimiento, un programa corporativo que ha requerido profesionales cada vez más calificados.
Pero, ¿sabes, de hecho, qué hace un profesional de cumplimiento? ¿Cuáles son las áreas de actividad de este colaborador? ¿Te imaginas la importancia de un departamento específico de compliance para las empresas?
Las empresas que quieren seguir siendo competitivas y quieren mantener una imagen positiva ante el mercado necesitan invertir en medidas específicas con el fin de garantizar el cumplimiento de las operaciones con lo que establece la ley.
De hecho, estas instituciones se preocupan cada vez más por respetar las reglas y estándares éticos, tanto por la cuestión legal como por la construcción de valores que los sustenten. En este contexto, el cumplimiento ha adquirido una importancia estratégica, como una forma de promover buenas prácticas y estimular la responsabilidad de asegurar la reputación de las organizaciones.
En este post, explicaremos mejor qué hace un profesional de cumplimiento y cómo convertirse en uno. ¡Sigue leyendo para saber más!
¿Qué es compliance?
En primer lugar, aclaremos qué significa el concepto de compliance. La palabra proviene del verbo inglés “to comply”, que significa “estar en conformidad”, “actuar de acuerdo”, “hacer lo que fue solicitado”. En este sentido, surgió el término compliance (cumplimiento) para referirse a las prácticas desarrolladas por las empresas que cumplen con los lineamientos internos, las normas y estándares éticos y la normativa vigente.
La práctica se inició en los Estados Unidos y Europa, y desde la década de 1990 ha sido introducida gradualmente en Brasil por las grandes corporaciones.
De esta forma, es un área específica que se ocupa de la elaboración e implementación de estrategias corporativas con el objetivo de que una empresa, además de cumplir con las leyes y normas pertinentes a su industria, cuente con mecanismos para garantizar el cumplimiento de las leyes que traen consigo importantes riesgos patrimoniales y reputacionales para las empresas, como la Ley Anticorrupción. Además, este departamento es responsable de la aplicación de políticas y códigos de conducta orientados a la adopción de comportamientos éticos dentro de la organización.
¿Qué importancia tiene el sector del cumplimiento para las empresas?
Algunas empresas más pequeñas todavía se resisten a adoptar un sector de cumplimiento porque lo ven como un costo más. Es un grave error. De hecho, la falta de conocimiento resulta ser la razón principal por la cual los líderes descuidan la importancia de los profesionales de compliance para una empresa.
En realidad, el departamento de compliance (cumplimiento) puede contribuir mucho a que una empresa pueda mantener sus operaciones siempre basadas en la ley y lograr sus objetivos de manera ética y transparente. Es una forma de mantener la credibilidad de la empresa en el mercado y preservar su longevidad.
También es posible identificar la vulneración de derechos laborales y otros puntos de falla que pueden dar lugar a la interposición de demandas laborales – que podrían acarrear condenas judiciales y causar perjuicios económicos a la empresa.
Asimismo, el Compliance tiene la función de prevenir el fraude. El objetivo es asegurar que todas las prácticas internas y externas que desarrolla la empresa cumplan con lo dispuesto por la ley, así como con las normas y conductas internas.
Además, es una forma de evitar conductas éticas y desleales, en general. De hecho, la preocupación por combatir la corrupción debe ser una de las prioridades de los líderes, gerentes y colaboradores de toda corporación. ¿Te imaginas las pérdidas que puede sufrir la empresa por actuar de manera antiética y violar lo establecido en la ley? Además del daño a la imagen y a la reputación del negocio, ella podría ser condenada en los tribunales, sufrir fracasos financieros e incluso declararse en quiebra.
Por cierto, la falta de cumplimiento es una de las razones que lleva a muchas organizaciones a cerrar, tanto por la ocurrencia de fraudes y actos de corrupción, como por la ineficiencia en los procesos.
Ante este escenario incierto, las prácticas de cumplimiento se vuelven fundamentales para mejorar los niveles de gobernanza, evitar problemas legales y adecuar la rutina de la empresa a las exigencias del gobierno y de otras compañías.
¿Qué hace un profesional de cumplimiento?
Las prácticas de cumplimiento deben ser realizadas por personas debidamente capacitadas para ello. Al fin y al cabo, las funciones a realizar requieren un alto nivel de conocimiento técnico y de los negocios y riesgos de la empresa. Por lo tanto, el profesional de cumplimiento necesita desarrollar un conjunto de habilidades personales, conductuales, técnicas e intelectuales para contribuir al éxito de las estrategias.
El profesional también puede ser llamado oficial de cumplimiento, especialmente cuando está a nivel de directorio. Es el agente responsable de implementar y gestionar de manera efectiva todas las acciones de cumplimiento en la empresa. Es decir, es el profesional que, en diferentes niveles, compone o lidera este sector en una organización.
Así, el profesional de cumplimiento actúa en la identificación de fallas y en la evaluación de los riesgos a los que está sujeta la empresa, según su sector. Asimismo, tiene el deber de llevar a cabo la institucionalización de los procesos y métodos más adecuados para que las operaciones se ajusten a las leyes.
También asegura que la empresa adquiera una cultura interna de cumplimiento, es decir, fomenta la conciencia de la importancia de este concepto dentro de toda la corporación, para que todos los colaboradores, gerentes y socios comprendan la importancia de estas prácticas para el bien de la empresa. Además, la misión también implica establecer los 10 pilares del programa de cumplimiento, para que la organización pueda lograr resultados efectivos.
El programa de cumplimiento es un sistema completo que prevé todas las acciones en el área. Es un marco indispensable para que la empresa se mantenga en conformidad, incluyendo la creación de un código de conducta ética, que sirve para guiar el comportamiento de los colaboradores, la realización de capacitaciones, la gestión de un canal de denuncias, entre otros.
De hecho, la creación de un canal de denuncias corporativo es un medio por el cual los colaboradores, los gerentes y los propios clientes podrán comunicar prácticas ilegales y denunciar los actos ilegales cometidos por líderes y otros funcionarios que pueden perjudicar a toda la empresa. Es un instrumento fundamental de cumplimiento, que contribuye al seguimiento y control de la empresa.
¿Cuáles son las áreas de actividad de este profesional?
El mercado para el profesional de cumplimiento es realmente muy prometedor. Según el sitio web de Catho, el salario promedio de un analista de nivel completo es de alrededor de R$ 4.100,00. Las ganancias pueden ser mucho más altas, dependiendo de la región y en posiciones más altas.
Como la actuación del compliance officer es muy amplia, profesionales de diferentes áreas de formación pueden trabajar en el sector y alcanzar el éxito. Esta es un área multidisciplinaria, que ha atraído a personas de diversas áreas como legal, controles internos, comunicación, auditoría, contabilidad, ombudsman, recursos humanos, entre otras.
¿Cómo convertirse en un profesional de cumplimiento?
Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia del cumplimiento como una forma de mantener la continuidad de sus operaciones y garantizar que no tendrán ninguna razón para ser expuestas a responsabilidades en una posible acción legal. En este sentido, la contratación de profesionales que trabajan directamente en estas funciones está en alza.
El gran problema es que todavía no hay suficientes profesionales para satisfacer toda la demanda del mercado. Este hecho hace que la carrera de oficial de cumplimiento o líder de cumplimiento sea aún más prometedora y ventajosa. Al fin y al cabo, ¿quién no quiere ocupar un buen puesto en una gran empresa, verdad? Entonces, ¿por qué no comenzar a invertir en la carrera de cumplimiento?
Como se señaló, el profesional de cumplimiento tiene el deber de garantizar la idoneidad de las actividades de la empresa, evaluar la legalidad de las operaciones y verificar que cumplan con la ley. Eso no significa que tenga que ser un abogado o financiero, como muchos creen. El cumplimiento va mucho más allá de las cuestiones legales o los controles internos, incluyendo la combinación de varios conocimientos multidisciplinarios.
Por lo tanto, cualquier profesional puede dedicarse al cumplimiento, siempre y cuando se especialice en el área. Al especializarse, además de los conceptos pertinentes al desempeño en el mercado, es posible comprender cómo funciona la implementación de dicho programa, cómo identificar riesgos en una empresa y cómo monitorear y mitigar los problemas de cumplimiento e integridad.
Para dedicarse al cumplimiento, existen algunas posibilidades de cursos en el mercado, lo importante es buscar capacitación profesional y práctica en el tema.
Además, la cuestión es que la formación es importante en cualquier mercado. Si estás interesado después de saber qué hace un profesional de cumplimiento, recibe un contacto de un especialista de LEC, sin costo alguno, y haz tus preguntas sobre el área y los cursos disponibles en LEC, en formatos presencial y online, y aprende cómo obtener una Certificación Profesional en Cumplimiento Anticorrupción, CPC-A, que es ofrecida por LEC en asociación con FGV-Projetos, importante diferencial en el mercado laboral.
