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Proteger a privacidade dos dados é complexo. Cada vez que sua empresa coleta informações pessoais de alguém, você está assumindo várias responsabilidades: de confiança, segurança, jurídica e – acima de tudo – uma responsabilidade ética para com esse indivíduo.
O que torna isso especialmente complexo é o fato de que essas responsabilidades se entrelaçam. A preservação da privacidade e as disposições de segurança dependem da confiança. A violação da privacidade resulta em risco de ameaça à segurança e violação de leis. A lei fornece uma estrutura básica para os negócios e a ética pode ajudar uma empresa a preencher as lacunas na tomada de várias decisões.
Pense da seguinte maneira: quando a privacidade dos dados é violada, você perde a confiança. Você corre o risco de ser responsabilizado legalmente. E isso mostra uma violação dos princípios éticos. Resultado final? Más notícias para o seu negócio.
Para evitar isso, é extremamente importante construir a estrutura de privacidade e segurança de sua empresa em torno de uma base ética.
A importância da Ética na Privacidade e Segurança
A vantagem em coletar dados inclui benefícios como uma comunicação mais rápida, consumidores mais bem informados e práticas comerciais mais justas. A desvantagem, no entanto, é que você está confiando às pessoas (seus funcionários, fornecedores, etc.) para tomar decisões éticas com os dados que você coleta. Este é exatamente o motivo pelo qual a proteção de informações é uma prioridade para governos e empresas em todo o mundo.
À medida que aumenta o valor dos dados para os negócios, os riscos que as empresas enfrentam com o manuseio impróprio de dados crescem exponencialmente. Alguns desses riscos incluem:
- A chance de ocorrer violações de dados e ser vítima de crimes cibernéticos
- Perder a confiança e credibilidade de clientes
- Enfrentar implicações legais
Não vale a pena correr esses riscos. A solução está na construção de uma estrutura que incentive as melhores práticas ao lidar com dados confidenciais.
Quatro melhores práticas para incorporar a Ética em suas práticas de Privacidade e Segurança
A forma como as empresas lidam com os a coleta, armazenamento, compartilhamento e descarte dos dados pode ter impactos enormes na exposição ao risco. Construir uma cultura que promova as melhores práticas pode não apenas diminuir o fator de risco, mas também ajudar a construir uma marca de confiança e inovação.
Para garantir a tomada de decisões éticas na cultura de sua empresa, recomendamos quatro melhores práticas:
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Construa uma taxonomia para a proteção dos dados
Ter uma taxonomia fornece clareza a todas as partes envolvidas na troca de dados dentro de sua empresa e com seus fornecedores. À medida que os mercados digitais se expandem e as ameaças internas e externas são identificadas nas organizações, mais e mais regulamentações estão surgindo. É possível que uma futura regulamentação exija que as empresas tenham uma política focada em considerações éticas como estratégia de gestão de riscos. Fique à frente do jogo e comece a construir sua taxonomia.
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Desenvolva um Código de Ética
Ao desenvolver um código de ética, você treinará os funcionários nos precursores, políticas e procedimentos que garantem que a confiança digital seja estabelecida em toda a organização. Ao criar o código de ética para sua empresa, considere o seguinte:
- Respeite as pessoas por trás dos dados
- Compreenda a finalidade do uso dos dados
- Pense nas consequências da utilização de dados
- Evite coletar dados de que sua empresa não precisa
- Gere práticas que incorporem transparência e responsabilidade
- Garanta que as práticas de governança sejam conhecidas por todos os funcionários com revisões de rotina e treinamento
- Estar em confirmidade com a lei é o mínimo esperado. Tente ficar à frente disso.
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Melhores práticas em coleta e compartilhamento de dados
Ao coletar dados, é mais importante do que nunca obter consentimento informado. À medida que os dados são transmitidos pela empresa, eles se distanciam cada vez mais do contexto pelo qual o usuário originalmente deu consentimento. Estabeleça diretrizes sobre a divulgação, o tratamento e o consumo de dados.
Além disso, defina diretrizes sobre como sua organização compartilha dados pessoais. Fortes práticas éticas e de mitigação de risco ajudam a prevenir o compartilhamento de dados sem o consentimento do usuário ou com quaisquer partes que não tenham acesso concedido.
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Invista em tecnologia Ética
Novos riscos e desafios na economia digital se estendem a vários tipos de automações alimentadas por percepções digitais. Por exemplo, embora saber o CEP de alguém possa permitir que sua empresa faça um marketing mais direcionado, é importante levar em conta como seus algoritmos estão considerando esta entrada de informação e como seus clientes podem reagir a este tipo de ação de marketing. Ao incorporar automação em seu processo, certifique-se de que haja previsão e planejamento cuidadosos.
Faça da Confiança uma vantagem competitiva!
Toda a reputação da sua empresa pode estar na forma como você lida com os dados que coleta. As preocupações com o uso ético de dados crescem cada vez mais, enquanto os consumidores exigem uma relação de confiança com as empresas com as quais interagem no dia a dia. Isso significa que é mais importante do que nunca para sua empresa ter um processo transparente, ético e automatizado para gerenciar a privacidade e a segurança dos dados.
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Imagem: Freepik
